Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7bal

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "7bal" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 7bal, vận hành tại địa chỉ https://7bal.net, cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 7bal dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 7bal.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 7bal, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": Chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện đặt cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng khuyến mãi.
• "Tiền thực": Số tiền VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số tiền được 7bal cộng thêm vào tài khoản người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7bal, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch ràng buộc về mặt pháp lý.
• Bạn phải cư trú tại một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc đã bị đình chỉ tài khoản bởi 7bal vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn đồng ý rằng việc tham gia cá cược mang tính chất giải trí và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho 7bal là trung thực, chính xác và đầy đủ.

7bal có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

3.1. Tạo tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 7bal, người dùng cần đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 7bal.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới mọi hình thức. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

7bal có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi được phép thực hiện rút tiền hoặc khi có các dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

3.4. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 7bal có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước, hoặc đóng tài khoản sau khi đã thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.

4.1. Nạp tiền

7bal hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút.

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 7bal không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng khi thực hiện giao dịch nạp tiền.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 3 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn và thời điểm trong ngày. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.3. Tiền thưởng và điều kiện rút tiền

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi của 7bal phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thực nạp vào (không phải tiền thưởng) có thể được rút ra bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất KYC, trừ trường hợp đang trong quá trình điều tra gian lận.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 7bal đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các kèo cược và tỷ lệ thưởng được hiển thị công khai trên giao diện 7bal là tỷ lệ chính thức và có giá trị ràng buộc tại thời điểm đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người dùng không thể huỷ hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó.
• 7bal có quyền huỷ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗi kỹ thuật và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng của 7bal sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng sẽ có giá trị ràng buộc.
• Các sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc rút ngắn thời gian thi đấu sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể được đăng tải trong mục trợ giúp của từng sảnh cá cược.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc loại kèo.

7bal thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể:

6.1. Điều kiện áp dụng

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong mô tả khuyến mãi.
• Người dùng chỉ có thể nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và có ít nhất một giao dịch nạp tiền thực tế.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

7bal nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi, hoặc cấu kết với người khác để trục lợi từ chương trình thưởng. Tài khoản bị phát hiện có hành vi lạm dụng sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

6.3. Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi

7bal có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi hợp pháp của người dùng đã chấp nhận và đang thực hiện điều kiện khuyến mãi đó.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 7bal, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của 7bal.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược.
• Sử dụng tài khoản 7bal cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của 7bal.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, thương hiệu hay tài sản trí tuệ nào của 7bal.
• Đặt cược theo kiểu đối xung (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 7bal.
• Sử dụng dịch vụ 7bal dưới danh nghĩa đại lý hoặc trung gian mà không có thỏa thuận hợp tác chính thức bằng văn bản.

8.1. Quyền đình chỉ của 7bal

7bal có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu thực hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp.
• Sử dụng dịch vụ từ các khu vực địa lý bị hạn chế.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Hệ quả của việc chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 7bal có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng trong tài khoản. Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và kết quả điều tra.

8.3. Tự đóng tài khoản

Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 7bal. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thực còn lại và đảm bảo không còn các lệnh cược đang chờ xử lý.

7bal cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7bal không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin từ bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng 7bal.
• Tổn thất phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.

7bal cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Dịch vụ của 7bal chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi sử dụng công nghệ xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào các dịch vụ cá cược trực tuyến.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 7bal, được xem là một phần không thể tách rời của các điều khoản này. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

7bal áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao cấp bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch, hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm toán bảo mật định kỳ để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng.

7bal có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của trang web 7bal.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7bal sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc các dịch vụ của 7bal, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên giao diện trang web 7bal, phản hồi trong vòng 30 giây.
• Telegram: @7bal_vn – Hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.
• Zalo: 7bal.official – Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp có thể mất đến 30 ngày làm việc. 7bal cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của điều khoản này.